Suivre Ma Commande

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Comment suivre votre commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

Étapes du suivi

  1. Commande confirmée : Votre commande est en cours de préparation
  2. Expédiée : Votre colis a quitté notre entrepôt partenaire
  3. En transit : Votre colis est en cours d'acheminement
  4. En cours de livraison : Votre colis arrive bientôt
  5. Livrée : Votre commande est arrivée à destination

Où saisir votre numéro de suivi ?

Utilisez votre numéro de suivi sur les sites des transporteurs principaux :

Délais de mise à jour

Les informations de suivi sont généralement mises à jour :

  • Première mise à jour : 24-48h après expédition
  • Mises à jour régulières : Toutes les 24h pendant le transport
  • Livraison finale : Confirmation immédiate

Questions fréquentes

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Patientez 24-48h après réception de l'email d'expédition. Les informations peuvent prendre du temps à apparaître dans le système du transporteur.

Mon colis semble bloqué

Certains colis peuvent rester plusieurs jours au même endroit (contrôles douaniers, tri, weekend). C'est normal pour les expéditions internationales.

Aucune nouvelle depuis plusieurs jours

Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis.

Problème avec votre livraison ?

Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou sa livraison, contactez-nous :

  • Téléphone : 07 56 85 88 76
  • Email : contact@confortautomobile.com
  • Informations à fournir : Numéro de commande, numéro de suivi, description du problème
  • Délai de réponse : Sous 24h ouvrées

Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème lié à vos commandes.